Xã Phước Mỹ, tích cực trong công tác Cải cách hành chính

Xác định công tác Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu trong việc xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, liêm chính, hiện đại, phục vụ nhân dân. Thời gian qua, cấp ủy, chính quyền xã Phước Mỹ, thành phố Quy Nhơn luôn tập trung, chú trọng  nâng cao chất lượng công tác này và đã đạt được nhiều kết quả tích cực, trở thành điểm sáng trong thực hiện Cải cách hành chính tại thành phố Quy Nhơn.

Để công tác Cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính thực sự đi vào chiều sâu, thực chất, hàng năm UBND xã Phước Mỹ đều xây dựng kế hoạch Cải cách hành chính cụ thể và ban hành ngay từ đầu năm, nhằm xác định rõ nhiệm vụ để các ban ngành, đoàn thể, từng cán bộ, công chức phối hợp thực hiện tốt và hoàn thành đúng thời gian quy định. Bên cạnh đó, để công tác Cải cách hành chính đạt hiệu quả, UBND xã tập trung triển khai thực hiện kế hoạch tuyên truyền về Cải cách hành chính. Hiện nay, UBND xã đã đặt bảng niêm yết công khai các danh mục thủ tục hành chính đạt 100% theo quy định, trong đó niêm yết 39 lĩnh vực với 151 thủ tục hành chính. Các văn bản liên quan đến thủ tục hành chính đều được công khai kịp thời, đầy đủ, đúng mẫu thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết mới, được chia theo từng lĩnh vực tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp dễ tìm hiểu.

Theo đó, các cán bộ, công chức của xã luôn xem việc đẩy mạnh Cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng để nỗ lực, phấn đấu hoàn thành tốt. Nhờ đó, trong 10 tháng đầu năm 2024, công tác Cải cách hành chính của xã Phước Mỹ đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhất là trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính. Theo đó từ 01/01/2024 đến 31/10/2024 UBND xã Phước Mỹ đã tiếp nhận và giải quyết sớm hạn 838 hồ sơ cho tổ chức và công dân, đảm bảo nhanh gọn, đúng quy định.

Triển khai xây dựng và thực hiện giải quyết thủ tục hành chính theo hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đồng bộ trong cơ quan UBND xã từ ngày 01/07/2019. Đến nay, 100% cán bộ, công chức của xã đã sử dụng thư điện tử công vụ và sử dụng phần mềm văn phòng điện tử (iDesk) để điều hành công việc. Song song với đó là thực hiện tốt chữ ký số điện tử và gửi nhận văn bản điện tử liên thông.

Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính của xã đã tạo điều kiện thuận lợi trong chỉ đạo, điều hành, quản lý, giúp cho các lĩnh vực hoạt động của xã được thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí của công dân và doanh nghiệp, hướng đến sự hài lòng của người dân.

Điểm nổi bật trong công tác Cải cách hành chính của xã Phước Mỹ, ngay từ đầu năm, UBND xã đã triển khai Kế hoạch thực hiện mô hình “Hành chính phục vụ người dân” theo Quyết định 20/QĐ-UBND, ngày 25/01/2024 và Kế hoạch triển khai mô hình “Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân không hẹn” theo Quyết định số 158/QĐ-UBND ngày 25/07/2024. Kết quả, qua thời gian triển khai thực hiện các mô hình hành chính phục vụ, đã góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC nhanh, gọn, rút ngắn thời gian, mức độ hài lòng của tổ chức và công dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước được nâng lên rõ rệt. Tính từ ngày triển khai thực hiện mô hình đến ngày 31/10/2024, kết quả thực hiện:

+ Mô hình “Hành chính phục vụ người dân”, UBND xã đã tiếp nhận và giải quyết sớm hạn 150 trường hợp, trong đó đăng ký kết hôn 41 trường hợp; đăng ký khai sinh 76 trường hợp và đăng ký khai tử 33 trường hợp.

+ Mô hình “Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân không hẹn”: đã tiếp nhận và giải quyết sớm hạn 32 trường hợp.

Đặc biệt UBND xã còn lấy ý kiến của người dân thông qua phiếu đánh giá mức độ hài lòng tại bộ phận tiếp nhận một cửa. Nhờ đó ngày càng tạo được niềm tin và nhận được sự đồng tình của người dân về công tác Cải cách hành chính của xã.

Hiện nay các thủ tục hành chính đều được công khai, minh bạch tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, Bảng niêm yết và trên Trang thông tin điện tử của xã. Ngoài ra, đã trang bị Camera giám sát tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã. UBND xã thường xuyên rà soát, đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, chú trọng công tác tiếp công dân. Để ngày càng nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác Cải cách hành chính, Phước Mỹ sẽ tiếp tục tập trung đẩy mạnh thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chỉ đạo, điều hành hướng đến sự hài lòng của người dân khi đến liên hệ công việc.

 (Hình ảnh minh họa)