Triển khai mô hình “Hành chính phục vụ người dân”: Phường Hải Cảng quyết tâm xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần gũi, chuyên nghiệp, đồng hành, phục vụ người dân, doanh nghiệp

Thực hiện Quyết định số 514/QĐ-UBND ngày 18 tháng 01 năm 2024 của Ủy ban nhân dân Thành phố Quy Nhơn ban hành kèm theo Kế hoạch triển khai mô hình "Hành chính phục vụ người dân" trên địa bàn thành phố; UBND phường Hải Cảng triển khai thực hiện mô hình "Hành chính phục vụ người dân" trên địa bàn phường nhằm hỗ trợ, phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính; đồng thời, thể hiện sự quan tâm, chia sẻ, động viên của chính quyền địa phương đối với những vấn đề nảy sinh, có ảnh hưởng, tác động đến cuộc sống và hoạt động sản xuất, kinh doanh của tổ chức, công dân, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần gũi, chuyên nghiệp, đồng hành, phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Mô hình “Hành chính phục vụ người dân” huy động sự tham gia của Hội Liên hiệp Phụ nữ, Đoàn Thanh niên phường trong việc thực hiện 03 thủ tục hành chính, nhóm thủ tục hành chính thiết yếu thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân phường ( Nhóm thủ tục “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi”; Nhóm thủ tục “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng” hoặc “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú”; Thủ tục “Đăng ký kết hôn” hoặc nhóm thủ tục “Cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký kết hôn”. Trên cơ sở chủ động bám sát cơ sở, nắm bắt thông tin của người dân, Hội Liên hiệp phụ nữ phường phối hợp Đoàn Thanh niên phường tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên theo phương thức trực tuyến ngay tại nhà. Trong đó, kết quả giải quyết các thủ tục hành chính nêu trên sẽ được tổ chức trao cho người dân tại nhà hoặc tại trụ sở UBND phường kèm theo thư chia sẻ của UBND phường.

Mô hình “Hành chính phục vụ người dân” sẽ là cầu nối giữa người dân với chính quyền; xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức có trách nhiệm và thân thiện với nhân dân; nâng cao chất lượng phục vụ và giải quyết thủ tục hành chính, lề lối làm việc, tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân, đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới./.