Thường trực Hội đồng nhân dân phường Trần Hưng Đạo giám sát UBND phường về việc thực hiện chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính

Căn cứ Nghị quyết số 03/NQ-HĐND ngày 12/7/2023 của HĐND phường về chương trình giám sát năm 2024; thực hiện quyết định số 01/QĐ-HĐND ngày 20/8/2024 của Thường trực HĐND phường Trần Hưng Đạo về giám sát việc thực hiện chuyển đổi số trong công tác cải cách thủ tục hành chính, sáng ngày 07/10/2024 Tổ giám sát do đồng chí Đào Đức Dũng – Chủ tịch HĐND phường làm Tổ trưởng cùng các đồng chí trong tổ đã tiến hành giám sát UBND về việc thực hiện chuyển đổi số trong công tác cải cách thủ tục hành chính đối với Ủy ban nhân dân phường Trần Hưng Đạo. Đại diện UBND phường có đồng chí Thái Văn Nam – Chủ tịch UBND phường và đồng chí Văn Thụy Vi – Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường.

Tại buổi làm việc, đại diện UBND phường thông qua báo cáo kết quả thực hiện chuyển đổi số trong công tác cải cách thủ tục hành chính năm 2023 và 6 tháng đầu năm 2024 và đã đạt được nhiều kết quả tích cực:

- Từ đầu năm 2023 đến tháng 6 năm 2024, UBND phường không có hồ sơ trễ hẹn và hàng tháng đều được UBND thành phố xếp loại A về công tác cải cách thủ tục hành chính. Trong đó tình hình thực hiện 07 chỉ tiêu liên quan đến Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn phường từ ngày 01/01/2023 đến ngày 30/6/2024 đều đảm bảo đạt tỷ lệ theo quy định của UBND tỉnh, cụ thể như sau:

(1)Tiêu chí Hồ sơ trực tuyến: 1.571/2.094 hồ sơ, đạt tỷ lệ 75%.

(2)Tiêu chí Thanh toán trực tuyến: 1.876/1.890 giao dịch, đạt tỷ lệ 99,3%.

(3) Tiêu chí Số hóa thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC: 1.677/2.094 hồ sơ, đạt tỷ lệ 80,1%.

(4) Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin số hóa: 775/1.274 hồ sơ, đạt tỷ lệ 60,8%.

(5) Tiêu chí Cấp kết quả điện tử: 2.082/2.091 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,6%.

(6) Tỷ lệ DVC trực tuyến có phát sinh hồ sơ trực tuyến: 15/15 thủ tục, đạt tỷ lệ 100%.

(7) Tỷ lệ TTHC cung cấp thanh toán trực tuyến có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến: 10/10 thủ tục, đạt tỷ lệ 100%.

Bên cạnh đó, UBND phường cũng đã triển khai và thực hiện tốt Đề án 06 theo chỉ đạo của cấp trên, từ đó giúp tạo đột phá trong phát triển công dân số, phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tạo ra nhiều tiện ích, dịch vụ, mang lại lợi ích thiết thực, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn, hiệu quả hơn, góp phần phát triển kinh tế - xã hội.

- Công tác tuyên truyền về chuyển đổi số trong thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn phường được tích cực thực hiện với nhiều hình thức phong phú, thiết thực.

- Công tác triển khai Kế hoạch thực hiện mô hình “Hành chính phục vụ người dân”, “Ngày thứ ba không viết – Ngày thứ năm không hẹn” đã mang lại nhiều kết quả tích cực góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của chính quyền phường.

Bên cạnh những kết quả đạt được, thì trong quá trình thực hiện vẫn còn một số tồn tại như: Công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của người dân, doanh nghiệp về thực hiện chuyển đổi số trong công tác cải cách thủ tục hành chính chưa được thường xuyên.

Kết luận buổi giám sát, Tổ giám sát đề nghị Ủy ban nhân dân phường tập trung thực hiện một số nội dung sau: Tiếp tục tăng cường hơn nữa công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện công tác cải cách hành chính. Thường xuyên tổ chức đánh giá, kiểm tra, rút kinh nghiệm để hoàn thiện và khắc phục những điểm còn hạn chế, tồn tại trong công tác cải cách hành chính ở phường. Thường xuyên đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách hành chính trong đội ngũ cán bộ, công chức và đối với người dân, doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức của người dân, doanh nghiệp về việc chuyển đổi số trong  cải cách thủ tục hành chính. Tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân, cơ quan, tổ chức tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.

Võ Thị Thục Chương – Phó Chủ tịch HĐND phường Trần Hưng Đạo